Zásady vrácení peněz

Pravidla vrácení zboží

Pokud nejste s nákupem plně spokojeni, můžete produkt vrátit do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu.

Vrácený produkt musí být v původním stavu, v původním obalu s plným obsahem objednávky a bez známek použití.

Co máte tedy přesně dělat?

Zboží si můžete sami vyreklamovat ve vašem zákazníckém účtu. My následně vaši žádost prověříme a schválíme ji, nebo ji zamítneme. 

nebo

nás prosím kontaktujte s požadavkem na info@italskeBrasnarstvi.cz:

Do předmětu uveďte číslo objednávky - Vrácení zboží (např. #1111 - Vrácení zboží).

Pokud je to možné, uveďte důvod vrácení produktu (tato informace je pro nás stěžejní, abychom dokázali do budoucna zlepšovat naše služby) a číslo účtu, kam chcete částku vrátit.

Teď si připravte produkt, který chcete vrátit a vyberte si jednu z možností:

Vrácení v kamenné prodejně ZDARMA 

Navštivte kteroukoli z našich kamenných prodejen a zboží v původním obalu a nerozbalený vraťte. Na pobočce budete zboží také moci vyměnit za jiné.

Vrácení přes doručovací službu - Náklady na vrácení hradíte sami

Zabalte produkt do původního balení tak, aby byl maximálně chráněn při přepravě a zkontrolujte, zda je produkt nepoužitý a nepoškozený.

Odešlete balík na následující adresu:

Italské Brašnářství s.r.o.

POP outlet - Hlavní sklad

Ke Kopanině 421

252 67 Praha

Zkontrolujeme produkt:

Pokud odpovídá podmínkám vrácení zboží, a to zejména "produkt musí být v původním stavu, v původním obalu s plným obsahem objednávky a bez známek použití", přistoupíme k proplacení formou, která odpovídá zvolenému způsobu placení. 

Neposílejte balík na dobírku, takový balík nebude převzat a bude vám vrácen zpět.

*Všechny podmínky pro vrácení zboží a peněz najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách.